[OKR]目標は70％ぐらいを達成しよう 1.OKRとはなにか

okr1マネジメント

どうも。つじけ（tsujikenzo）です。このシリーズでは「[OKR]目標は70％ぐらいを達成しよう」を、お送りします。

働く人だけにかぎらず、すべての人にとって「目標達成」というキーワードは、縁があるものではないでしょうか。

「元旦に今年の目標を立てたけど達成できなそう」とか「目標に向かってがんばってるけど効率が悪いのではないか」など、さまざまな悩みを抱えていると思います。

今回はそんな、会社や組織の「目標達成」について、考察してみたいと思います。

このシリーズのアジェンダ

  • 第1回 OKRとはなにか
  • 第2回 目標（Objective）
  • 第3回 主要な結果（Key Result）
  • 第4回 OKRのすすめ方

今日は、1回目で「OKRとはなにか」をお届けします。

今日のアジェンダ

  • OKRの定義と価値
  • OKRの歴史
  • 目標は70％ぐらいを達成しよう

OKRの定義と価値

OKRとは、「会社内のあらゆる組織が、同じ重要な課題に全力で取り組むようにするための経営管理手法」 です。

会社や組織を成長させるための活動を、目標（Objective） と、主要な結果（Key Result） にわけて管理します。

もちろん、個人の目標達成にも使える手法です。（このブログでは、主に組織の目標達成について語ります。）

目的と目標とタスクの違い

「目的」は、会社や組織がどうなりたいのか、あるべき姿の方向性を示したものです。組織が存在しているあいだ、わたしたちが生きている間は、目的の終わりがないとも言えます。

「目標」は、その目的を追い求めていく上での通過点です。かならず終わりがあります（終わらせる必要があります）。目標は、かならずしも100％達成することがいいわけではありません。進捗を測定しながら、常に目的と照らし合わせて、会社や組織が成長を続けることが大切です。

「タスク」は、目標達成にむけて行う活動です。1日～数日で「やれば終わり」という短期的なものです。 

OKRが提供する価値

OKRは、会社や組織が、目的を追い求めていく上での、目標と主要な結果を評価する道具、と言えます。

OKRを正しく使うことができれば、限られたリソース内で、最大の成長をすることができるでしょう。

弊社でも、「みんな目標に向かってがんばってるんだけど、バラバラなことをしているな」という悩みがありました。調査を1つするにしても「重複しない」など、目標達成をラクにする方法はあるはずです。

それが、OKRでした。

アライメント

OKRがもたらす価値の1つに、会社や組織の目的や目標と、働くひとの目的や目標を一致させることができる、というものがあります。

これを、「アライメント」と呼びます。

アライメントが取れている会社は、業界上位に入る確率が、同業他社の2倍以上という研究結果があります。

アライメントを取るために、OKRでは「トップダウンとボトムアップのハイブリッド」という手法を取り入れます。

働くひとのやらなければならないことを、すべてトップダウンで決めるのではなく、トップは方向性だけを決めて、あとはチームや個人で考える、という手法です。（詳細は後ほど）

これは、労働や生産性の歴史から、まなぶことができます。

OKRの歴史

「組織が成長する」というのは、どういう状態でしょうか。歴史のはじまりは、「支配的な労働で生産能力を向上させる」というものだったようです。

20世紀初頭の科学的経営は、「従業員にすべきことを正確に理解させ、それを最適かつ最も安価な方法で行わせる」というものでした。

それを否定したのが、1950年代に活躍したピーター・ドラッカーです。彼は「人に自らの進む道を選択させると、最後までやり遂げる可能性が高まる」と説きました。これは、MBO（Management by Objective）と名付けられ、労働は目標によって管理した方がよい、というものでした。

ただし、多くの企業の目標管理は、目標達成を報酬と連動させた年次評価であり、非公開でWHATのみを追求したリスク回避型になっていきました。

1980～90年代にインテルを率いたアンドリュー・S・グローブは、ピーター・ドラッカーのMBOの課題を改善し、「目標と主要な結果」 というマネジメント手法を発明しました。これがやがて、Google創業者の2人に伝わりました。

現在、OKRが「Googleで採用されているマネジメント方式」と言われているのは、産業革命以来続いている、「経営と生産性はどうあるべきか」 の1つの答えを、世界第一の企業に成長したGoogleが証明したのかもしれません。

MBOOKR
WHATWHAT、HOW
年次四半期
非公開公開、透明性
トップダウンボトムアップあるいは水平展開
報酬と連動報酬と分離
リスク回避積極的、野心的

目標は70％ぐらいを達成しよう

会社や組織が成長するのは、目標の70％ぐらいを達成するときです。

とある目標を立てて、100％達成することを価値にしてしまうと、ひとは「100％達成できる目標」のみを掲げてしまいます。

つまり、リスクを取らない、チャレンジをしない組織になってしまうのです。

また、70％という数値を認識するためには、目標達成がどのような進捗を経たのか、数値化する必要があります。

主要な結果（Key Result）は、まさに進捗を測定するための指標です。

KRについては、後の章で詳しくお伝えします。

OKRの例

以下は、営業部が設定したOKRの例です。

  • Objective 経常収益を増加させる
    • KR1 MRR (月次経常収益) 200 万ドルを達成する
    • KR2 年間契約更新率を 25% 増加する
    • KR3 チャーン (契約解除) 率を 10% 削減する
    • KR4 外部コンサルティングを1名採用する

ビジネスだけに限らず、スポーツチームでも設定可能です。

  • Objective 甲子園で優勝する
    • KR1 1試合あたりの全体出塁率が25％以上
    • KR2 1試合あたりのエラー数が3以下
    • KR3 メンバー全員の健康数値がA++以上

もちろん、個人でも設定可能です。

  • Objective 家族と過ごす大切な時間を増やす
    • KR1 月に20日は午後6時までに帰宅して、夕食を一緒にする
    • KR2 午後22時以降は、インターネットを遮断して、家族と会話をする
    • KR3 来たる記念日を祝うために、家族で計画を立てる

まとめ

以上で、「1.OKRとはなにか」をお届けしました。

Objectiveとは、組織がどうあるべきかというMissionを追い求めていくうえでの目標でした。

Key Resultとは、目標への進捗を測定する指標です。

タスクとは、Key Resultの達成を目指す日々のお仕事です。

次回は、「2.目標（Objective）」を、お届けします。

参考資料

このシリーズの目次

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